Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, ebenfalls mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Den Status deiner Sendung findest du auch in deiner Bestellübersicht im Kundenkonto.

Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands mit DHL, wobei die Lieferzeit üblicherweise 1-3 Werktage beträgt. Für alle EU-Länder variiert die DHL-Lieferzeit in der Regel zwischen 3-5 Tagen. Bei Fragen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung unter: ciao@amabea.co

Eine Änderung deiner Bestellung, sowie deiner Rechnungs- oder Lieferadresse ist möglich insofern du noch keine Versandbestätigung erhalten hast. Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, sende bitte schnellstmöglich eine E-Mail an unseren Kundenservice: ciao@amabea.co unter Angabe deiner Bestellnummer.

Wir können absolut verstehen, dass die Bestellung nicht immer den Erwartungen entspricht und du den Artikel zurücksenden möchtest. Keine Sorge, solange sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen.

Alle Informationen & Anleitung findest du hier: Retouren.

Sobald die rückgesendeten Artikel bei uns eingetroffen sind, kann die Bearbeitung der Rücksendung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Nach dieser Bearbeitungszeit erfolgt die Rückerstattung für deine Retoure auf das hinterlegte Zahlungsmittel. 

Für weitere Informationen siehe Retouren.

Wir versenden international. Suche deine Region in der Shop Navigation aus. Solltest du Rückfragen haben, kontaktiere uns unter ciao@amabea.co.

Standard Versandkosten für alle Bestellungen innerhalb Deutschland betragen 3,90 €. Standard Versandkosten für alle weiteren EU Länder betragen 9,90 €. Ab einem Bestellwert von 75 € sind Bestellung innerhalb Deutschlands kostenlos. Bitte beachte, dass bei Bestellungen aus der Schweiz und Großbritannien zusätzliche Einfuhrzölle und Steuern anfallen können.

Für Lieferungen innerhalb der EU entstehen keine Zoll- und Abgabenkosten. Da die Einfuhrzölle und Steuern je nach Land variieren, empfehlen wir, vor der Bestellung das örtliche Zollamt zu kontaktieren, insbesondere bei Bestellungen in die Schweiz und nach Großbritannien. Diese Länder gehören nicht zur EU und haben eigene Einfuhrbedingungen. Beachte, dass wir eventuelle Steuern und Zölle nicht übernehmen können.

Ja, wir verschicken auch an Packstationen. 

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

Paypal, Klarna, Giropay, Mastercard, VISA, Amex, Apple Pay, Google Pay

Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, entschuldigen wir uns aufrichtig. Bitte sende uns vorerst kein Produkt zurück. Teile uns stattdessen ein Foto des Defekts mit einer kurzen Beschreibung sowie Informationen zur Entstehung an ciao@amabea.co. Vergiss nicht, deine Bestellnummer beizufügen, die auf der Rechnung oder in der Bestellbestätigung zu finden ist. Unser Kundenservice wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern.